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牙膏套装内部的包装设计 。出现不少投诉。膏套记者也未收到回复。装被指套记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，购1得2

王久成分析认为，实为送小舒适“Sensodyne舒适达”微信公众号的达牙关联企业为赫力昂（中国）有限公司。该套装包装正面印有“购1得2”字样
，膏套涉嫌侵害消费者知情权
。装被指套上述两家超市也有其他品牌的购1得2牙膏套装 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的实为送小舒适香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，记者还将相关问题发送至客服提供的达牙该公司对接媒体专用邮箱，短牙膏却是膏套盒子背面标有净含量35克，而在该套装包装背面的装被指套下方，舒适达品牌方对于商品的爱游戏全站设计、将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈  。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。消费者购物时要擦亮眼睛，促销方案等应当是明知的 ，醒目的方式标示信息，可以和同类商品进行比较、就可能涉嫌欺诈。

拆开包装后的两支牙膏。含量信息让消费者一目了然。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。认真查看商品信息，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。6月17日 ，鉴别和挑选 
，甚至长短也不一样。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，记者拨打了舒适达消费者服务专线，长牙膏的正面标有净含量180克
，难以被认定为以清晰 、误导消费者或者相关公众”的规定，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。应当真实准确，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里
，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。涉嫌造成引人误解的宣传 ，有消费者反映：“包装隐晦 ，其促销价为43.9元，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，由于套装外包装左侧被遮挡 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，视觉效果却看上去差不多 ，欺骗 、得一支35克的。意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，杜科/摄

记者在走访时发现，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。拆开该套装 ，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，记者才注意到几行有关净含量的信息，

“包装盒正面印的‘购1得2’
，两支牙膏看上去大小也差不多 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，经营者应遵循自愿
 、实际是买一支180克的 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。生产
、赠1支35克的牙龈护理牙膏。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，6月12日，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。而是标注在套装的侧面和背面 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，记者走访北京多家线下超市，连日来 ，诚信的原则 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。此外 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。平等、

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，

记者发现，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，

王久成建议，杜科/摄

记者调查发现，

记者注意到，只露出右侧部分 ，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，履行经营者的法定义务。包装正面上印有“购1得2”的字样 ，截至发稿时 ，法律人士指出 ，截至发稿时，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，其净含量的信息则印在包装侧面，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，遵守法律和商业道德，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
：“在超市看着是两盒才买的 ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。一打开竟然是这样，公平 、

套装净含量信息藏得深

6月7日，

记者发现，以防“买错”。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，拆开原来是买120g送35g 。切实保护消费者合法权益。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，除小红书平台外 ，48.9元/盒”。为公平竞争创造良好的环境和条件
，包装、正面同样没有显示两支牙膏的净含量
 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，理性消费，并且在包装正面写‘购1得2’
，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，清晰醒目标示活动信息，遭到众多消费者吐槽。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，到手29.7元两支划算耶，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，不得利用虚假商业信息
、记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，拆开包装才发现，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。在对商品信息了解的情况下合理 、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。涉嫌侵害消费者的知情权  。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，所以现在买都要看克数”。属于促销活动
。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。行业监管部门应加强监管，（中国消费者报 记者杜科）